Comment choisir une entreprise de consultation TI à Montréal ?
La réponse courte
Demandez une évaluation écrite de vos systèmes actuels, puis comparez au plus trois firmes sur la portée, les délais de réponse, la sécurité, le soutien en français et les conditions de sortie. Une firme de consultation TI réputée à Montréal met tout cela par écrit avant que vous signiez, et ne pousse pas un long contrat avant d’avoir vu votre environnement.
Comment trouver une firme de consultation TI réputée à Montréal ?
Demandez à d’autres propriétaires d’entreprises de votre taille qui ils utilisent et s’ils les embaucheraient de nouveau. Vérifiez ensuite les avis Google de chaque firme et confirmez qu’elle est immatriculée au Registraire des entreprises du Québec, une recherche publique et gratuite.
Demandez deux références et appelez-les. Posez-leur une seule question : que s’est-il passé la dernière fois que quelque chose a brisé ?
Quelles questions poser à un partenaire en consultation TI ?
Qui répond quand quelque chose brise, et en combien de temps ? Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait mensuel, et qu’est-ce qui est facturé à l’heure ? Comment et à quelle fréquence les sauvegardes sont-elles testées ? Qui détient les comptes administrateurs et les mots de passe ? Comment géreriez-vous un incident de confidentialité en vertu de la Loi 25 ? Mon équipe peut-elle obtenir du soutien en français ? Qu’arrive-t-il à mes données et à mes comptes si je mets fin au contrat ?
Un bon partenaire répond sans hésiter et inscrit ces réponses dans l’entente.
Quels signaux d’alarme surveiller ?
Aucune portée écrite. Des comptes administrateurs au nom de la firme plutôt qu’au vôtre. Des contrats de plusieurs années renouvelés automatiquement. Un « soutien illimité » sans délai de réponse défini. Des sauvegardes qui n’ont jamais été restaurées à titre de test.
Un seul de ces signaux justifie de poser plus de questions. Deux ou plus justifient de continuer à chercher.
Comment 514IT aborde un nouveau client TI
Nous commençons par une évaluation qui cartographie votre infrastructure, vos fournisseurs et vos irritants. Vous recevez une feuille de route avec les risques immédiats et un plan à plus long terme avant le début de tout mandat mensuel, pour décider en connaissance de cause.